الشروط العامة للبيع
1. الموضوع
تحكم الشروط العامة للبيع الحالية (CGV) عمليات البيع التي تتم عبر منصة LA GRANDE MAISON:
موقع LA GRANDE MAISON: (www.lgmfood.com)
اسم الشركة: LA GRANDE MAISON
العنوان: 8 ALLEE DE LA MONNERIE
رقم السجل التجاري (SIRET): 93901429600015
البريد الإلكتروني: [[email protected]]
الهات 0033768586915
2. المنتجات
تُعرض المنتجات المباعة بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، قد تحدث بعض الأخطاء أو السهو؛ ولا تتحمل LA GRANDE MAISON أية مسؤولية في حال وجود اختلافات طفيفة.
الصور المعروضة للأغراض التوضيحية فقط.
3. الأسعار
جميع الأسعار معروضة باليورو (€) وتشمل جميع الضرائب (TTC)، ولا تشمل رسوم التوصيل. تحتفظ LA GRANDE MAISON بالحق في تعديل أسعارها في أي وقت، مع ضمان تطبيق السعر الساري في وقت تأكيد الطلب.
4. الطلبات
يُعد تأكيد أي طلب عبر الموقع قبولًا كاملًا وغير مشروط لهذه الشروط العامة للبيع. بمجرد تأكيد الطلب، يتلقى العميل رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على ملخص للطلب.
تحتفظ LA GRANDE MAISON بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حال وجود نزاع مع العميل أو عدم توفر المنتج.
5. الدفع
يُستحق الدفع فور إتمام الطلب. وتُقبل وسائل الدفع التالية:
بطاقة بنكية (Visa، Mastercard، إلخ)
PayPal
وسائل دفع آمنة أخرى متوفرة على الموقع
جميع المعاملات تتم عبر منصة دفع آمنة.
6. التوصيل
يتم التوصيل داخل فرنسا القارية (وبين الدول في حال كان ذلك ممكنًا). يتم إعلام العميل برسوم التوصيل قبل تأكيد الطلب.
مواعيد التوصيل تقريبية. وفي حال حدوث تأخير، سيتم إبلاغ العميل بذلك في أقرب وقت ممكن.
7. حق التراجع
وفقًا للقانون، يحق للعميل التراجع عن الشراء خلال 14 يومًا من استلام المنتجات (باستثناء المنتجات القابلة للتلف أو المخصصة)، دون الحاجة لتبرير.
ويجب على العميل إعلام LA GRANDE MAISON كتابيًا (عبر البريد الإلكتروني أو العنوان البريدي)، وإرجاع المنتجات على نفقته الخاصة وبحالتها الأصلية، وفقًا لسياسة الإرجاع على موقعنا الإلكتروني.
8. المنتجات الغذائية والاستثناءات
بعض المنتجات الغذائية، خاصة القابلة للتلف، لا يمكن إرجاعها أو استبدالها لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، إلا في حالة وجود عيب أو عدم تطابق مع المواصفات.
9. الضمان والمطابقة
تستفيد جميع المنتجات المباعة من الضمانات القانونية التالية:
الضمان القانوني للمطابقة
الضمان ضد العيوب الخفية
في حال وجود منتج معيب أو غير مطابق، يتوجب على العميل الاتصال بخدمة العملاء في مدة زمنية معقولة.
10. البيانات الشخصية
تلتزم LA GRANDE MAISON بحماية البيانات الشخصية لعملائها. ووفقًا لقانون حماية البيانات العامة (RGPD) وقانون المعلومات والحريات، يحق للعميل الوصول إلى بياناته وتصحيحها أو حذفها.
ولا يتم نقل البيانات إلى أطراف ثالثة لأغراض تجارية.
11. القانون المعمول به والنزاعات
تخضع هذه الشروط العامة للبيع للقانون الفرنسي. وفي حال نشوب نزاع، تسعى الأطراف لإيجاد حل ودي. وفي حال تعذر ذلك، تكون المحاكم الفرنسية هي المختصة حصريًا.
آخر تحديث: 06/06/2025
